E-commerce

Comércio Eletrônico

Ultimamente o mercado digital tem crescido bastante com o avanço da tecnologia e o maior uso da internet para compras por parte dos usuários. Com esse crescimento evidente, muitos empresários procuram investir em um e-commerce, que traduzido se torna o famigerado “comércio eletrônico”.

Investir em uma consultoria de comércio eletrônico é essencial para o sucesso desse negócio, pois as lojas virtuais, com o planejamento correto e uma boa estratégia de negócios, têm tudo para crescer no meio digital. Há muitas informações disponíveis sobre esse serviço e você pode contar com a nossa equipe nessa caminhada.

Na URL nós podemos te ajudar a alavancar seu e-commerce. Neste caso, apresentamos a consultoria para comércio eletrônico, que é a intersecção entre planejamento, marketing, tecnologia e operação.

É feito o planejamento com o cliente, o processo de marketing da marca em questão, a otimização dos serviços e da tecnologia utilizada, buscando o melhor para cada ocasião e cada loja virtual, e a operação de todos os aspectos levantados pela equipe URL e pelo cliente em busca dos melhores resultados.

Nessa consultoria, nós também identificamos quais os possíveis problemas que podem estar prejudicando o seu e-commerce, encontramos as soluções para eles, implantamos as melhorias necessárias e, com isso, os resultados finais são potencializados.

Quais os serviços oferecidos?

Ao contratar a URL, você terá diversos serviços disponíveis, desde o início com as coisas mais simples e, ainda, essenciais para o andamento do seu negócio, até o fim com a apuração dos resultados para confirmar a evolução da empresa.

Eu quero uma consultoria pra fazer todo planejamento de implantação de uma loja virtual

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Planejamento

O planejamento faz parte do início da consultoria, no qual nós analisamos o seu e-commerce para ver o que é necessário mudar ou otimizar, da mesma forma que analisamos os concorrentes para podermos ver o que pode melhorar no seu negócio para que seu conteúdo obtenha maior destaque dentre esses concorrentes.

Isso também consiste na realização do projeto a ser desenvolvido na sua marca, com todas as etapas detalhadas e apresentadas ao cliente para que ele acompanhe o que será feito no seu e-commerce.

Outro ponto importante é o cronograma que também é apresentado, do mesmo modo que foram demonstradas as etapas do planejamento. Com o cronograma nós podemos estabelecer quando será realizado cada passo e como eles serão feitos de acordo com o tempo determinado.

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Logística

Como importante serviço na consultoria de um comércio virtual, a URL busca também analisar a logística do seu negócio, tendo em mente o orçamento da empresa, do sistema de venda e compra da loja e do fluxo dessas vendas.

Neste caso, buscamos conhecer e observar os fornecedores, o estoque, o frete e o fluxo de vendas em si, cada etapa sendo essencial para o ritmo geral do e-commerce e da reputação da sua marca com os produtos oferecidos.

Eu quero uma consultoria para me instruir a melhor forma de logística para minha loja virtual

Preciso de ajuda para garantir a segurança da minha loja virtual, da minha empresa e dos meus clientes

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Segurança

Garantir a segurança do seu e-commerce, antes, durante e após a compra que o usuário realiza, é essencial. A partir do momento em que seu site apresenta um ambiente seguro e que pode ser confiável, a reputação desse e-commerce aumenta e garante ao cliente que ele pode comprar lá mais vezes sem se preocupar.

É importante ter em mente que os dados dos seus clientes devem ser preservados e, caso sejam utilizados pela marca, que estejam seguros. Nós da URL fazemos essa análise na consultoria e buscamos a garantia de segurança do cliente e, até mesmo, da própria empresa.

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Sistemas

Cada empresa possui seus aspectos específicos e o tipo de atendimento que mais é vantajoso para a marca, assim como seus produtos possuem características únicas que os diferenciam dos demais.

Com essa perspectiva, a URL busca definir qual é a melhor plataforma para o tipo de produto do cliente, levando em consideração, também, o estilo de trabalho da empresa. Com isso, observamos quais plataformas entregam os melhores resultados de acordo com os estudos do planejamento.

Dentro desse tópico de sistemas há, também, as integrações com terceiros, o sistema ERP, que é uma tecnologia que ajuda o gestor de uma empresa a aprimorar seus processos internos e realizar a integração das atividades dos diversos setores, ferramentas diversificadas e o maior conhecimento e uso do Google.

Preciso de consultoria para analisar qual a melhor plataforma de loja virtual para o meu produto e quais sistemas de terceiros preciso

Preciso de um layout atrativo e fácil para finalizar o processo de compra, tanto em computadores quanto em celulares

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UX (User Experience)

Uma das primeiras características que o usuário observa ao entrar num site de e-commerce é o design da sua página. Sendo assim, a URL também prioriza o design da loja virtual para que ela chame a atenção do cliente e seja agradável aos olhos de quem acessa, durante todo o processo de compra.

Há também o UX (User Experience), que é basicamente tudo que envolve a forma com a qual o usuário realiza as interações com o que está ao seu redor. Isso vai além do design de produto e desenvolvimento, leva em consideração todo o site e sua formatação, sua funcionalidade e beleza.

Todos esses aspectos são cuidadosamente observados e otimizados ao se contratar os serviços da URL.

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Equipe

Você apresentar uma equipe que possua boa estruturação e seja bem capacitada é bastante importante para o sucesso do seu e-commerce. Com os serviços da URL, nós vamos estruturar a sua equipe com a noção do planejamento e do que a sua marca precisa.

Além disso, vamos garantir um treinamento para a sua equipe para que ela possa aplicar aquilo que nós iremos fazer inicialmente, de maneira mais prática no futuro, dando a certeza da continuidade do trabalho da URL e do auxílio à equipe por meio do treinamento.

Preciso de uma consultoria para montar ou melhorar os processos da minha equipe

Preciso de organizar o processo de pagamento dos meus clientes, inclusive garantindo o recebimento de todos pedidos, evitando chargeback

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Formas de Pagamento

Obviamente que, para o e-commerce dar certo, é necessário um lucro através do pagamento do cliente, então, dessa forma, a URL também realiza a consultoria pensando nas formas de pagamento da sua loja virtual.

Trabalhamos com integradores de meios de pagamento, que são empresas especializadas na intermediação que ocorre entre organizações responsáveis por oferecer esses meios de pagamento (bancos e operadoras de cartões) e os empresários donos dos comércios.

São estabelecidas regras para organizar esses meios de pagamento e é feita uma análise de risco para que a sua empresa evite cometer erros e não caia nesses riscos que já estão apontados, tornando o fluxo de vendas mais assertivo.

 

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Conteúdo

E então chegamos a uma parte importante dos negócios virtuais: o conteúdo. Com os serviços da URL e a consultoria de comércio virtual, nós realizamos a categorização e o cadastro dos seus produtos, aplicamos técnicas SEO nas página, e otimizamos as descrições dos produtos.

Com um bom conteúdo, técnicas SEO devidamente aplicadas e descrições otimizadas, que chamem a atenção do usuário sem se tornarem cansativas à leitura, as chances de sucesso do seu e-commerce aumentam consideravelmente.

Preciso aparecer bem posicionado nos buscadores e preciso de ajuda na definição de categorias e criação de textos para minha loja virtual

Preciso alavancar minhas vendas através de marketing digital

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Marketing

Com os conhecimentos avançados da equipe URL em marketing, garantimos ao cliente a melhora de resultados em seus canais de venda e canais de relacionamento, desde anúncios e como eles serão dispostos, até a postagem de conteúdos coerentes ao produto e à marca.

Será feita, também, a implementação de ações de marketing, que, ao serem aplicadas, vão alavancar as visitas orgânicas do seu site, assim como o número de cliques, posicionamento e alcance de público, seja ele alvo ou não.

 

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Acompanhamento de implementações

Por fim, ao ser realizada toda a consultoria, a URL acompanha essas implementações citadas anteriormente e analisa os resultados para mostrá-los ao cliente e, caso não saiam como o esperado, atualizar essas informações e garantir o sucesso do e-commerce.

A consultoria de comércio eletrônico da URL é bastante completa e garante o sucesso do seu e-commerce, com a apresentação de planejamento e dos resultados, sempre acompanhados pelo cliente e o conscientizando das etapas a serem cumpridas.

Preciso de uma consultoria acompanhando todos os processos de criação da minha loja virtual e integrações com os diversos parceiros

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